TRH Conseil recrute pour l’un de ces partenaires leader dans le secteur des centres d’appels
Un Responsable contrôle de gestion ,expérience obligatoire dans les centres d’appels
Responsabilités:
Rattaché(e) au Responsable du Contrôle de Gestion du Groupe, le (la) candidat(e) aura pour
responsabilités :
– Mener des missions d’audit opérationnel sur les Business Unit.
– Produire et analyser les indicateurs de performance clé.
– Assister les opérationnels dans leur action d’amélioration de pilotage de l’activité.
– Analyser et optimiser la productivité au sein des différents centres.
– Contribuer à l’amélioration continue des indicateurs de gestion.
D’une manière générale, le (la) candidat(e) épaulera la Direction du Contrôle de Gestion dans le développement et le suivi des outils d’analyse commerciale et financière du groupe.
Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n’est pas limitative.
Profil
-Le (la) candidat (e) doit être de formation BAC +4/5 de type Ecole de Commerce ou Universitaire.
-Le (la) candidat(e) doit justifier d’une expérience de 4 à 5 ans dans un poste similaire dans un environnement de services.
-Un passage par un cabinet d’audit sera un plus.
-Une bonne maîtrise du Pack Office est indispensable, et notamment d’Excel.
Expérience exigée dans un centre d’appel
Disponibilité immédiate
Rémunération
A négocier